Condiciones de Servicio*
Titular de las WEB:
Denominación Social: BJ Abogados S. de R.L.
Correo electrónico: info@bjabogadoshonduras.com
Domicilio: Tegucigalpa M.D.C., Honduras C.A.
El presente AVISO regula las condiciones de uso, limitacion, responsabilidad y obligaciones, que los usuarios de los Sitios Web: www.bjabogadoshonduras.com y www.r-marcas.com asumen y se comprometen a respetar.
INDICE
1.- CONDICIONES Y TERMINOS GENERALES
2.- POLITICA DE PAGOS
3.- POLITICA MANEJO DE DATOS
1.- CONDICIONES GENERALES
1.1.- DEFINICIONES
“Pagina”: Dominio www.bjabogadoshonduras.com que se pone a disposición de los Usuarios de Internet.
“Usuario”: Persona física o jurídica que utiliza o navega por la Pagina.
“Contenido”: Son las paginas que conforman la totalidad del dominio www.bjabogadoshonduras.com, las cuales conforman la información y los servicios que BJ Abogados pone a disposición de los Usuarios de Internet. En ellas se contienen los mensajes, textos, fotografías, gráficos, iconos, logos, tecnología, links, texturas, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, grabaciones, software, aspecto, diseño grafico y códigos fuente y, en general, cualquier clase de material contenido en la Página.
“Web”: Palabra técnica que describe el sistema de acceso a la información vía Internet, que se configura por medio de páginas confeccionadas con lenguaje HTML o similar, y mecanismos de programación tales como java, javascript, PHP, u otros, etc… En estas páginas diseñadas y publicadas bajo un nombre de dominio Internet son el resultado de la información que el titular pone a disposición de los Usuarios de Internet.
“Hiperenlace”: Técnica por la cual un Usuario puede navegar por diferentes páginas de la WEB, o por Internet, con un simple clic sobre el texto, icono, botón o indicativo que contiene el enlace.
“Cookies”: Medio técnico para la “trazabilidad” y seguimiento de la navegación en los sitios WEB Son pequeños ficheros de texto que se escriben en el ordenador del Usuario. Este método tiene implicaciones sobre la privacidad, por lo que BJ Abogados avisará oportuna y fehacientemente de su utilización en el momento en que se implanten en la Página.
1.2.- CONDICIONES DE USO: La utilización de la Página otorga la condición de usuario de la Página, bien sea persona física o jurídica y obligatoriamente implica la aceptación completa, plena y sin reservas de todas y cada una de las clausulas y condiciones generales incluidas en el Aviso Legal. Si el Usuario no estuviera conforme con las clausulas y condiciones de uso de este Aviso Legal, se abstendrá de utilizar la Pagina. Este Aviso Legal está sujeto a cambios y actualizaciones por lo que la versión publicada puede ser diferente en cada momento en que el Usuario acceda al Portal. Por tanto, el Usuario debe leer el Aviso Legal en todas y cada una de las ocasiones en que acceda a la Página. A través de la Página, BJ Abogados facilita a los Usuarios el acceso y la utilización de diversos Contenidos publicados por medio de Internet por BJ Abogados o por terceros autorizados. El Usuario está obligado y se compromete a utilizar la Página y los contenidos de conformidad con la legislación vigente, el Aviso Legal, y cualquier otro aviso o instrucciones puestos en su conocimiento, bien sea por medio de este aviso legal o en cualquier otro lugar dentro de los Contenidos que conforman la Página, así como con las normas de convivencia, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas. A tal efecto, el Usuario se obliga y compromete a NO utilizar cualquiera de los Contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el Aviso Legal o por la legislación vigente, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los Contenidos, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático propios o contratados por BJ Abogados, de otros Usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).El Usuario se obliga y se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros cualquier clase de material contenido en la Página, tales como informaciones, textos, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, logotipos, marcas, iconos, tecnología, fotografías, software, enlaces, diseño gráfico y códigos fuente, o cualquier otro material al que tuviera acceso en su condición de Usuario de la Página, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo. Asimismo, de conformidad con todo ello, el Usuario no podrá:
Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar pública mente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización escrita y explícita de BJ Abogados, que es titular de los correspondientes derechos, o bien que ello resulte legal mente permitido.
Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de BJ Abogados o de sus titulares, de las huellas y/o identificadores digitales, o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.
El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas WEB donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de la Página, y/o de los Contenidos.
1.3.- PROPIEDAD INTELECTUAL: Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la Página son propiedad de BJ Abogados, en su caso, de terceros que han autorizado su uso, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los Contenidos atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos, y sin que puedan entenderse cedidos al Usuario, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos Contenidos. De igual forma los contenidos son propiedad intelectual de BJ Abogados, o de terceros en su caso, por tanto, los derechos de Propiedad Intelectual son titularidad de BJ Abogados o de terceros que han autorizado su uso, y es a éstos a quienes corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, y no entiende cedidos ni se autoriza su utilización, en ningún caso, a los usuarios de la Página salvo que se obtengan dichos derechos por escrito del legítimo titular de los mismos.- La utilización no autorizada de la información contenida en esta WEB, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de BJ Abogados o de terceros incluidos en la Página que hayan cedido contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
1.4.- HIPERENLACES: Aquellas personas que se propongan establecer hiperenlaces entre su página WEB y la Página deberán observar y cumplir las condiciones siguientes:
No será necesaria autorización previa cuando el Hiperenlace permita únicamente el acceso a la página de inicio, pero no podrá reproducirla de ninguna forma. Cualquier otra forma de Hiperenlace requeriría la autorización expresa e inequívoca por escrito por parte de BJ Abogados.
Se restringe el hiperenlace a páginas que contengan temas, nombres, materiales, información inapropiada, profana, difamatoria, ilegal, obscena, indecente e ilícita, ni materiales o información que violen cualquier derecho de propiedad intelectual, derechos de privacidad o publicidad pertinentes.
No se crearán “marcos” (“frames”) con las páginas WEB ni sobre las páginas WEB de BJ Abogados.
No se realizará manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas, u ofensivas sobre BJ Abogados sus directivos, sus empleados o colaboradores, o de las personas que se relacionen en la Página por cualquier motivo, o de los Usuarios de las Página, o de los Contenidos suministrados.
No se declarará ni se dará a entender que BJ Abogados ha autorizado el Hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los Contenidos ofrecidos o puestos a disposición de la página Web en la que se establece el Hiperenlace.
La página Web en la que se establezca el Hiperenlace solo podrá contener lo estrictamente necesario para identificar el destino del Hiperenlace.
La página Web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios o que vulneren a cualesquiera derechos de terceros.
1.5.- DISPONIBILIDAD DE LA PÁGINA: BJ Abogados no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la Página, a sus contenidos, ni que éstos se encuentren actualizados, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos. Por consiguiente, BJ Abogados no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio o servicios que ofrecemos a través del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo. BJ Abogados excluye, con las excepciones contempladas en la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, continuidad o calidad del funcionamiento de la Página y de los Contenidos, al no cumplimiento de la expectativa de utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir a la Página y a los Contenidos. La función de los Hiperenlaces que aparecen en esta Web es exclusivamente la de informar al usuario acerca de la existencia de otras Web que contienen información sobre la materia. Dichos Hiperenlaces no constituyen sugerencia ni recomendación alguna. BJ Abogados no se hace responsable de los contenidos de dichas páginas enlazadas, del funcionamiento o utilidad de los Hiperenlaces ni del resultado de dichos enlaces, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo. El acceso a la Página no implica la obligación por parte de BJ Abogados de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos, por lo tanto, BJ Abogados no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir durante la prestación del servicio de la Página, ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario o de terceros (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.
1.6.- CALIDAD DE LA PÁGINA: Dado el entorno dinámico y cambiante de la información y servicios que se suministran por medio de la Página, BJ Abogados realiza su mayor esfuerzo por garantizar la completa veracidad, exactitud, fiabilidad, utilidad y/o actualidad de los Contenidos. La información contenida en las páginas que componen este Portal se pone a disposición de los interesados con carácter informativo, consultivo, divulgativo y publicitario.
1.7.- LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD: BJ Abogados excluye toda responsabilidad por las decisiones que el Usuario pueda tomar basado en esta información cuando la misma sea correcta, así como por las posibles incidencias ajenas a BJ Abogados. La información está sometida a posibles cambios periódicos sin previo aviso de su contenido por ampliación, mejora, corrección o actualización de los Contenidos.
1.8.- NOTIFICACIONES: Todas las notificaciones y comunicaciones realizadas por las partes serán válidas de conformidad con los medios admitidos en Derecho. Las relativas a la presente Página se considerarán eficaces, a todos los efectos, si se realizan a través de la propia Página.
1.9.- DISPONIBILIDAD DE CONTENIDOS: La prestación del servicio de la Página y de los Contenidos tiene, en principio, duración indefinida. BJ Abogados, no obstante y sin perjuicio de los derechos contractualmente asumidos, queda autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la Página y/o de cualquiera de los Contenidos en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, BJ Abogados advertirá previamente la terminación o suspensión de la Página.
1.10.- JURISDICCIÓN: Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todos las partes intervinientes se someten a los Jueces y Tribunales de Tegucigalpa, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. En caso de contratación con consumidores, la competencia judicial se regirá por la normativa que resulte de aplicación.
1.11.- LEGISLACIÓN APLICABLE: El Aviso Legal se rige por las leyes hondureñas.
2. AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PAGOS EN LINEA
2.1.- OBJETIVO: Mediante esta política, BJ Abogados comunica a los usuarios del sitio web las normas de pagos en línea que se llevan a cabo. BJ Abogados es responsable del contenido de su sitio web; así como de la venta, envío y devolución de dinero para los servicios y trámites legales que en ella se ofrecen, independientemente del Abogado que le contacte para asesorarle o prestarle el servicio legal o tramite. Los precios están consignados en dólares americanos. Ofrecemos cobertura mundial en cuanto los servicios legales que deban de ejecutarse en Honduras y en cuanto al trámite de documentos legales de hondureños en el extranjero; y todos aquellos servicios legales que se pueden contratar a distancia y cuyo proceso se deba a leyes hondureñas
2.2.- TARJETAS DE CRÉDITO, DEBITO, DEBITO DIRECTO A CUENTAS BANCARIA U OTRO PAGO ELECTRÓNICO: Las transacciones con tarjetas de crédito, debito, debito directos de cuentas bancarias y otros medios de pago electrónicos, se realizan únicamente en servidores que ofrecen un alto nivel de seguridad. Las transacciones son administradas por una entidad externa llamada PayPal, BJ Abogados Honduras no conoce en ningún momento ni guarda ningún dato de su tarjeta de crédito, debito, cuenta bancaria u otro medio de pago bajo ninguna circunstancia.
2.3.- RECLAMOS: El cliente podrá realizar sus reclamos vía telefónica al número de contacto según servicio contratado o vía correo electrónico a info@bjabogadoshonduras.com
2.4.- COMPROBANTE DE PAGO: Si el Cliente lo requiere el envío de la respectiva boleta o factura, ésta será remitida gratuitamente cuando el servicio contratado ya contemple el envió de documentos vía Courier; caso contrario el cliente deberá abonar el monto correspondiente al país de destino.
2.5.- CANCELACIÓN DE PEDIDOS: El cliente tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado en BJ Abogados Honduras y recibir el reembolso de su dinero, siempre que se haga en las 12 horas posteriores al pedido y pago en caso de trámite de legalización de documentos legales. Dichos tramites se procesan al siguiente día hábil y en su mayoría de culminan de 3 a 4 días hábiles, por lo cual pasado el plazo el cliente no podrá presentar reclamo de devolución. Si procede la cancelación de servicios y la devolución del dinero, el cliente podrá solicitar se le devuelva el mismo con el cargo de gastos de envío, por el medio que prefiera o usar dicho crédito un futuro ó diferente servicio ó trámite legal.- En el caso de la contratación de otros servicios legales de mayor atención y estudio (Residencia, Divorcio, Registros, u otros más complejos) procede reclamo después de 5 días hábiles, solo en el 50% del valor total de los honorarios pactados, cuando estos se hayan abonado en su totalidad inicialmente y de aquellos valores abonados que no se hayan sufragado – tasas oficiales, gastos administrativos, publicaciones, honorarios de terceros –, facturándose dicha retención del 50% de honorarios pactados y pagados por asesoría legal prestada. Si procede devolución de dinero, el cliente podrá solicitar se le devuelva el mismo con el cargo de gastos de envió por el medio que prefiera, usar dicho crédito en el futuro ya sea en diferente servicio ó trámite legal.
2.6.- DOCUMENTO ERRÓNEO: Si ha recibido un documento erróneo comuníquese a info@bjabogadoshonduras.com procederá el reembolso del pago, o la tramitación de los servicios nuevamente, a criterio del cliente, después de haber comprobado que el error no ha sido provocado por el cliente, y siempre que el cliente efectivamente haya facilito la información correcta, para lo cual siempre se le solicita que detalle el Servicio o Tramite legal contratado. Los costes de devolución en caso de error en el documento corren a cargo de BJ Abogados Honduras.
2.7.- DOCUMENTO INCOMPLETO O CONTENIDO DIFERENTE: El cliente al solicitar documentos legalizados que no resulten de procesos administrativos o judiciales resueltos por la oficina, sobre todo del Registro Civil, Instituto de la Propiedad y otros registros públicos, deberá aceptar el documento que se tramite o que extiendan dichas autoridades con el contenido del mismo. La oficina no será responsable que falten datos en el documento o que su contenido difiera del contenido que pretende el solicitante ya que estos registros no son competencia de BJ Abogados, por lo cual no procederá un reembolso de pago del documento, únicamente de los gastos de envió si no se ha realizado el mismo. Siendo obligación del cliente, su corrección, rectificación, enmienda o cumplimentación por sus propios medios o contratando los servicios de la oficina cuando proceda.
2.8.- DOCUMENTO NO ENCONTRADO: El cliente al solicitar documentos legalizados que no resulten de procesos administrativos o judiciales resueltos por la oficina, sobre todo del Registro Civil, Instituto de la Propiedad y otros registros públicos, será responsable de la existencia del mismo según los datos que facilita. La oficina no será responsable si dicho registro no existe o dicho acto no se ha registrado (Cuando no sea responsabilidad de la oficina) por lo cual no procederá un reembolso de pago del documento, únicamente de los gastos de envió si no se ha realizado el mismo. Siendo obligación del cliente, su corrección, rectificación, enmienda o cumplimentación por sus propios medios o contratando los servicios de la oficina cuando proceda.
2.9.- TIEMPO DE PROCESAMIENTO DE SOLICITUDES O TRAMITE: Todos los plazos y terminos señalados en nuestra web, sobre todo para solicitud de documentos se refieren a días habiles (No se encluyen fines de semana ni feriados).
3.-POLÍTICA DE MANEJO DE DATOS
3.1.- OBJETIVO: Mediante esta política de privacidad, BJ Abogados comunica a los usuarios del sitio web la política de protección de datos de carácter personal que lleva a cabo.
3.2.- TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL:
3.2.1- Información al usuario. El destinatario de dichos datos será BJ Abogados y, en su caso, entidades de su grupo con las que el usuario formalice solicitudes de servicio específicas. La identidad se proporciona de forma expresa en el formulario empleado para la recopilación de la información enviada. BJ Abogados, bien sea a través de los formularios bien sea a través de comunicaciones por e-mail, recoge y trata los datos de carácter personal con las finalidades indicadas a continuación:
La tramitación y gestión de la solicitud de información, precontrato o contrato realizada por el usuario a través de este sitio, teléfono o del correo electrónico.
La gestión y control de los servicios ofertados ofrecidos a través de la página Web.
El envío de información sobre servicios y productos de BJ Abogados y del grupo de filiales, cuya contratación pudiera ser del interés del usuario. En los formularios de recogida de datos se identificarán, de forma clara y evidente para el usuario, aquellos campos y preguntas cuya respuesta es obligatoria. Los datos considerados como obligatorios serán los estrictamente necesarios para las finalidades indicadas en los apartados a) y b) arriba citados, según correspondan, en cada caso, al servicio o relación solicitada por el usuario.
3.2.2.- Consentimiento del usuario. Con la confirmación de envío de los datos de carácter personal, el usuario consiente expresamente el tratamiento de éstos por parte de BJ Abogados y/o sus filiales a la cual solicita el servicio o relación para la que se recaban los mismos.
3.2.3.- Recogida y calidad de los datos. El cliente se compromete a informar previamente, a las personas de las cuales facilita los datos personales, del contenido de la presente política de protección de datos de carácter personal, facilitando a los mismos, si fuera necesario, copia impresa de la misma. El interesado declara ser mayor de edad y tener capacidad suficiente para la contratación o para el tratamiento de los datos de que se trate. BJ Abogados estará exenta de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito. Cuando los datos facilitados por el cliente sean falsos, incompletos, no actualizados o inexactos, éste será responsable de cualquier perjuicio, directo o indirecto, material o inmaterial, que por causa de ello se pudiera ocasionar a un tercero o a BJ Abogados que implique dichos datos. Estas últimas se reserva el derecho a extinguir los servicios proporcionados al cliente, así como cualquier relación contractual pactada, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho.
3.2.4.- Derechos del usuario (acceso, rectificación, cancelación y oposición). BJ Abogados informa al usuario y/o al afectado de los datos, que puede ejercitar los derechos en los términos establecidos por la legislación vigente al efecto. Para ello puede ponerse en contacto con el mismo mediante escrito al email info@bjabogadoshonduras.com.
3.2.5.- Responsables de los ficheros. Los Responsables de los ficheros se comprometen a tratar los datos de carácter personal proporcionados por el cliente con total confidencialidad y respetando las medidas técnicas y organizativas, de protección de datos de carácter personal.
3.3- SERVICIO DE CHAT: El servicio de Chat es ofrecido de manera gratuita a los clientes con el fin de optimizar la comunicación directa por computadora desde cualquier parte del mundo.- El usuario que utiliza este servicio, declara estar en conocimiento y aceptar los Términos y Condiciones Generales, la Política de Manejo de Datos y en general las bases que se indican en este documento.- La información que se ofrece por este medio, es suministrada por personal de Atención al Cliente que únicamente atiende consultas generales, ofrece información de estado de tramites contratados, tarifas de servicios, formas de pago, entre otros; el cliente que desee opiniones jurídicas y asesoría en temas específicos deberá solicitarlo a través de correo electrónico o vía teléfono, de esta forma será atendido por un Abogado conocedor de la materia y se indicara el costo de dicha solicitud.
REGLAS: Todo usuario del servicio de chat se compromete a:
Proporcionar la información que le sea solicitada.
Mantener una conducta decente, y de respeto mutuo cuando utiliza este servicio.
No usar lenguaje ofensivo, calumnioso u ofensivo hacia el personal de atención al cliente.
No publicar mensajes comerciales.
No enviar repetida e indiscriminadamente mensajes al chat, que puedan provocar una degradación del servicio.
BJ Abogados, no solicita por este medio, información bancaria o de tarjetas de créditos por este medio. Se sugiere notificar a info@bjabogadoshonduras.com este tipo de rregularidades.
La velocidad de conexión al servidor de chat depende en gran parte de la velocidad de conexión de su proveedor de acceso Internet. Tenga paciencia en caso de que los mensajes no estén llegando con la rapidez deseada.
Se reserva el derecho de terminar, suspender o bloquear el acceso de los usuarios por cualesquiera violaciones a este condicionado, a los Términos y Condiciones generales, a la Política de Privacidad, o a cualesquiera disposiciones relacionadas con el uso del chat por Internet.
3.3- ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA: La presente política podrá ser modificada por causa de cambios en los requisitos establecidos por la legislación vigente en cada momento, por decisiones judiciales y cambios jurisprudenciales, así como por cambios en la actuación y estrategia empresarial de BJ Abogados. La publicación, y acceso por parte de los usuarios, será realizada a través de este mismo sitio, entendiéndose que las relaciones establecidas con los mismos con anterioridad al cambio se regirán por las normas previstas en el momento en que se accedió al sitio Web para su establecimiento.
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Reservados todos los derechos de autor por las leyes y tratados internacionales de propiedad intelectual.
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